Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es dralunexira, con domicilio social en Rúa Manuel de Castro, 40, 36210 Vigo, Pontevedra, España.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: support@dralunexira.com
• Teléfono: +34 684 165 089
• Dirección postal: Rúa Manuel de Castro, 40, 36210 Vigo, Pontevedra

2. Datos que Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. La mayoría de estos datos nos los proporcionas directamente cuando te registras o utilizas nuestros servicios.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
• Dirección postal completa

Datos financieros y de uso

• Información sobre tus objetivos de ahorro y presupuesto
• Categorías de gastos que registras en la plataforma
• Patrones de uso y preferencias dentro de la aplicación
• Historial de interacciones con nuestro servicio de atención

Información técnica automática

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Sistema operativo y configuración de idioma
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tu información para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar constantemente nuestros servicios. Cada uso tiene una base legal específica conforme al RGPD.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma.

Proveedores de servicios esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la Unión Europea)
• Procesadores de pagos para gestionar suscripciones (con certificación PCI DSS)
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones transaccionales y de soporte
• Plataformas de atención al cliente para gestionar tus consultas

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger nuestros derechos o investigar posibles fraudes. Esto incluye colaboración con autoridades fiscales y organismos reguladores cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Nos esforzamos por mantener todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, pero garantizamos protecciones adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento como el marco Privacy Shield (cuando aplique)
• Evaluaciones periódicas de seguridad de los proveedores internacionales
• Mecanismos de transferencia adicionales según las recomendaciones del RGPD

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos a través de support@dralunexira.com.

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible.
2. Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.
3. Derecho de supresión: También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas condiciones.
4. Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
5. Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato que puedas transferir fácilmente a otro proveedor de servicios.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
7. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

7. Seguridad de tus Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos (AES-256)
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario
• Copias de seguridad diarias con almacenamiento redundante
• Pruebas de penetración y auditorías de seguridad regulares

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas sobre gestión de información confidencial
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
• Procedimientos documentados para responder a brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme exige el RGPD.

8. Conservación de Datos

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y analizar cómo se utiliza el servicio.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para identificar áreas de mejora.
• Cookies de marketing: Solo se instalan con tu consentimiento explícito y permiten mostrarte contenido relevante basado en tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: